রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। ৮৭৬ব্যাট-এ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে ব্যবহার করি।

আপনার সম্মতিতেই সংগ্রহএনক্রিপশনে সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
876bat আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বলুন অথবা ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যাচাই শেষে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে পর্দার নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে ইমেইল পাঠান এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান তা স্পষ্ট করে লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে কুকি, মার্কেটিং বার্তা এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

৮৭৬ব্যাট-এ আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য নিরাপদে আদান-প্রদান হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ওটিপি যাচাইয়ের পরেই অ্যাক্সেস করা যায় এবং আমরা নিয়মিত অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখি, যা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে না পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও ভাষা সেটিংস মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও সময় রাখতে পারি।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন তাদের পেমেন্ট তথ্য কতটা নিরাপদ এবং কীভাবে ডেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন। এখানে সবচেয়ে জরুরি প্রশ্নগুলোর উত্তর দিলাম।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো দেখি না বা রাখি না। পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড নম্বর ও পরিমাণ রাখি।

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও সময় রাখতে পারি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল পাঠাবো যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস থাকবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা পছন্দ' অংশে প্রচারমূলক এসএমএস বা ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের গুরুত্বপূর্ণ বার্তা তবুও পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'কুকি পছন্দ' অংশে গিয়ে মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।